LETTERA DI ACCOGLIENZA

Gentile Signora,

desideriamo porgerLe il nostro benvenuto e il nostro augurio, e darLe subito alcune informazioni per minimizzare gli eventuali disagi derivanti dall'inserirsi in un ambiente nuovo e particolare.

Nella Divisione avrà come punti di riferimento la caposala del reparto, Suor Maria Arcangela Testini, e per il reparto operatorio e le sale travaglio la Maestra delle ostetriche, Sig.ra Lidia Cocconi.

L'organizzazione della vita ospedaliera ci impone alcuni orari, non proprio comodi: generalmente al mattino presto viene effettuata una prima somministrazione i terapia. Poi alle 7.10 circa si inizia a servire la prima colazione ed alle 7.30 a rifare i letti. Generalmente alle ore 9.00 inizia la visita delle pazienti.

Come vedrà le stanze non sono grandi, pertanto e' necessario contenere il numero dei visitatori a non più di 2 per paziente. Cerchi di rendersi conto di questa necessità. Sappiamo bene quanto sia forte il desiderio di tutti di esserLe vicino, ma l'ospedale rimane un luogo in cui deve regnare serenità, pulizia e rispetto delle reciproche esigenze. Alcune pazienti possono versare in condizioni gravi e il rumore, la folla, la confusione potrebbero essere veramente nocivi. Convinca i suoi parenti ad attenersi a questo invito ed a rinviare al Suo rientro a casa tutti i festeggiamenti. Tenga presente che per legge è vietato l'ingresso ai bambini di età inferiore ai 12 anni: per eventuali particolari esigenze si rivolga alla caposala. Naturalmente è fatto divieto a tutti di fumare. Non vi sono orari particolari per chiedere notizie: comunque ci sembra che il momento più logico ed opportuno, ove non fossimo stati esaurienti, sia alla fine del giro mattutino delle visite.

Generalmente la dimissione viene pre-annunciata il pomeriggio precedente, e poi viene definita al mattino verso le 8.30; è comunque possibile, per esigenze particolari, che la paziente possa essere dimessa anche in altre ore della giornata, soprattutto in relazione ai controlli neonatologici. Andando via può essere utile chiedere subito una copia della cartella clinica presso l'Ufficio Archivio dell'Amministrazione, per conservare memoria del ricovero.

Sappiamo che c'è ancora molta strada per rendere ottimale il nostro lavoro, ma proprio per questo ci serve il Suo aiuto. Riceva i nostri più calorosi saluti.

Prof.G.B.Serra

 

 La nostra assistenza